Objectifs de formation

Acquérir les méthodes et techniques de base de la PNL

Apprendre à communiquer de façon directe et/ou indirecte en fonction des circonstances

S’adapter à ses interlocuteurs

Développer une aisance et flexibilité dans l’échange

Compétences visées

Communiquer avec aisance et efficacité

Se fixer des objectifs concrets, motivants et atteignables

Gérer les relations difficiles

Mieux se positionner dans la relation à l’autre

Programme de formation

Comprendre les fondements de la PNL

Connaître les savoirs de base :

  • Comment définir la PNL ?
  • Qu’est-ce-que les présupposés de la PNL ?
  • A quoi sert la PNL ?

Exposé et échanges avec le groupe

Etablir une relation de confiance et de sécurité pour favoriser les échanges

Observer, calibrer avec le « VAKO » – Visuel, Auditif, Kinesthésique :

  • les prédicats
  • les mouvements oculaires
  • Repérer les incongruences
  • Connaître les différentes techniques de synchronisation : verbale, para-verbale et non verbale pour s’ajuster à son interlocuteur
  • Pratiquer l’écoute active

Entraînement : repérer le système « VAKO » de votre interlocuteur

Mettre en place une communication de qualité

  • Utiliser le méta-modèle pour repérer les imprécisions du langage
  • Clarifier les messages reçus et émis avec la méthode du « recadrage »
  • Comprendre l’intention positive de votre interlocuteur dans son message
  • Identifier les critères d’un feed-back efficace

Mise en pratique en binôme : recueillir des informations précises avec les questions du méta-modèle
Synthèse : présentation de l’aide-mémoire de la communication efficace

Définir un objectif précis, positif et opérationnel pour soi et ses collaborateurs

  • Transformer une problématique en objectif : « la stratégie d’objectif »
  • Identifier les critères opérationnels
  • Cerner les différents niveaux de motivation
  • Trouver les ressources nécessaires pour mettre en oeuvre les objectifs fixés : Utiliser le SCORE

Mise en pratique en binôme : clarifier un objectif avec la méthode PNL

Faire face aux relations difficiles

Comprendre le comportement de votre interlocuteur avec les métaprogrammes et agir en conséquence :

  • les métaprogrammes de perception
  • les métaprogrammes de traitement de l’information
  • les métaprogrammes d’attitude face à la situation

Gérer les objections en percevant leur utilité : les positions de perception

Trouver un cadre commun : la stratégie de négociation

Entraînement en binôme : identifier les bases de la personnalité de votre interlocuteur par l’outil « métaprogrammes »

Les plus

  • Une formation pratique et complète par l’entraînement de l’acquisition des outils fondamentaux en PNL
  • L’assurance du professionnalisme de notre consultante formatrice certifiée par l’IFPNL
  • Un support très complet, des fiches-outils qui reprennent les différentes séquences de la formation