Objectifs de formation

Objectifs de formation

Développer la confiance en soi

Identifier ses états ressources

Argumenter avec conviction

Traiter les désaccords

Sortir des transactions verrouillées

Dire les choses avec diplomatie

Compétences visées

Etablir une communication rapide et efficace

Améliorer ses relations professionnelles

Programme de formation

Modifier son comportement pour renforcer son affirmation de soi

  • Définir le comportement affirmatif et la confiance en soi
  • Prendre conscience de l’importance du comportement affirmatif dans les relations interpersonnelles
  • Créer un système de croyances positives : ancrer un état positif
  • Contourner la pensée négative
  • Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
  • Identifier ses potentialités

Travail individuel : mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité.
Exercice guidé : accéder à un état interne adapté à la situation rencontrée et l’ancrer

S’affirmer dans une relation professionnelle

  • Surmonter ses blocages, ses appréhensions : trouver des ressources adaptées
  • Oser demander
  • Savoir dire NON
  • Développer son sens de la répartie
  • Savoir faire une critique avec la méthode DESC
  • Recevoir une critique
  • Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs
  • S’adapter à son interlocuteur : apprendre à décoder ses comportements

Entraînement au DESC
Exercice guidé : l’auto-ancrage de ressources

Désamorcer les situations conflictuelles

  • Gérer son stress en direct face à l’agression verbale
  • Exprimer son ressenti
  • « Comment désarmer la colère ? »
  • Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne
  • Mettre en place une relation «adulte-adulte»

Training : s’entraîner à sortir des conflits

Communiquer avec conviction et diplomatie

  • Comprendre l’importance de la communication verbale, para-verbale et non verbale
  • Différencier les différents jeux en communication

Acquérir des techniques de communication pertinentes et fiables :

  • L’édredon, le disque rayé, le sphinx, le recadrage
  • Structurer son langage de manière affirmative et constructive
  • Identifier la gestuelle qui favorise l’affirmation et celle qui l’handicape
  • Pratiquer l’écoute active
  • Reformuler à bon escient
  • Training : s’entraîner à faire passer des messages convaincants
    Mise en place d’un Plan de Progrès Personnalisé

    Les plus

    • Des jeux de rôles permettant aux participants de tester et d’acquérir de nouveaux comportements
    • Une consultante certifiée PNL avec une expérience dans les relations interpersonnelles
    • Des apports de méthodes, d’outils tout au long de la formation