Objectifs de formation

Identifier l’intérêt de travailler en équipe

Prendre conscience des différences de perception dans la relation avec autrui

Adopter un comportement approprié au travail en équipe

Mettre en place les conditions relationnelles nécessaires de confiance, de communication pour créer une vraie dynamique collective

Renforcer l’esprit d’équipe pour gagner en efficacité

Compétences visées

Etre congruent dans sa relation avec les autres

Développer la performance collective

Mieux se positionner par rapport à ses collègues

Programme de formation

Connaître les bonnes pratiques relationnelles au sein d’une équipe

Différencier les composantes de la communication

Les trois niveaux : verbal, para-verbal et non verbal

Identifier les difficultés pour communiquer

Prendre conscience des représentations et du système de valeurs

Distinguer les trois registres du langage : les faits, les opinions et les émotions

Maîtriser les trois outils de la communication :

  • L’écoute active
  • La reformulation
  • Le questionnement

Test :

Le baromètre de la communication pour évaluer son aptitude à communiquer
Exercices d’application sur les phénomènes de perception
Élaboration d’un plan d’actions individuel pour être un bon communicant

Développer la cohésion d’équipe

  • Définir ce qu’est une équipe ?
  • Connaître les composantes de l’esprit d’équipe
  • Identifier les principales qualités de l’équipier
  • Répertorier les droits et les devoirs de chacun dans l’équipe
  • Cerner les gains d’un bon fonctionnement de l’équipe
  • Se mobiliser autour de valeurs communes

Atelier sur les composantes d’un travail en équipe efficace
Réflexion collective sur l’identification des forces et des faiblesses au sein de l’équipe
Construction d’un plan d’actions collectif pour développer la performance collective

Mieux se positionner dans son rôle

  • Définir et identifier l’origine du conflit
  • Comprendre comment et pourquoi un conflit émerge
  • Identifier les réactions face aux conflits : la fuite, l’agressivité, la manipulation ou l’assertivité
  • Apprendre à mieux gérer ses émotions
  • Développer son assertivité
  • Gérer les conflits avec l’outil DESC

Test sur l’assertivité

Diagnostic de ses comportements face l’adversité
Jeux de rôles sur la résolution des conflits

Les plus

  • Une consultante certifiée en PNL, spécialiste des relations interpersonnelles pour vous accompagner et vous conseiller tout au long de la formation
  • Des ateliers et des jeux de rôles pour une mise en pratique des connaissances acquises
  • Un livret pédagogique remis à chaque participant
  • La construction d’un plan d’actions individuel et collectif à mettre en place à l’issue de la formation