Construire des relations sereines et efficaces
Objectifs de formation
Identifier l’intérêt de travailler en équipe
Prendre conscience des différences de perception dans la relation avec autrui
Adopter un comportement approprié au travail en équipe
Mettre en place les conditions relationnelles nécessaires de confiance, de communication pour créer une vraie dynamique collective
Renforcer l’esprit d’équipe pour gagner en efficacité
Compétences visées
Etre congruent dans sa relation avec les autres
Développer la performance collective
Mieux se positionner par rapport à ses collègues
Méthode pédagogique
Les sessions « A distance » sont réalisées avec les outils de visioconférence Teams ou Zoom, permettant au formateur d’adapter sa pédagogie.
Équipe pédagogique
Nos formateurs CCF MANAGEMENT sont des experts dans leur domaine
Moyens pédagogiques et techniques
Vidéoprojecteur, support d’animation, livret pédagogique, jeux pédagogiques
Suivi et modalités d’évaluation
Feuille de présence et certificat de réalisation
Questionnaire de validation des acquis (début et fin de formation)
Questionnaire de satisfaction à chaud et d’efficacité à froid
Délai d’accès à la formation
En inter-entreprise : nous validerons votre inscription 15 jours avant le début de la formation
En intra-entreprise : suite à votre demande d’information, nous nous engageons à vous recontacter sous 72 h
Nous contacter pour vous inscrire
Programme de formation
Connaître les bonnes pratiques relationnelles au sein d’une équipe
Différencier les composantes de la communication
Les trois niveaux : verbal, para-verbal et non verbal
Identifier les difficultés pour communiquer
Prendre conscience des représentations et du système de valeurs
Distinguer les trois registres du langage : les faits, les opinions et les émotions
Maîtriser les trois outils de la communication :
- L’écoute active
- La reformulation
- Le questionnement
Test :
Le baromètre de la communication pour évaluer son aptitude à communiquer
Exercices d’application sur les phénomènes de perception
Élaboration d’un plan d’actions individuel pour être un bon communicant
Développer la cohésion d’équipe
- Définir ce qu’est une équipe ?
- Connaître les composantes de l’esprit d’équipe
- Identifier les principales qualités de l’équipier
- Répertorier les droits et les devoirs de chacun dans l’équipe
- Cerner les gains d’un bon fonctionnement de l’équipe
- Se mobiliser autour de valeurs communes
Atelier sur les composantes d’un travail en équipe efficace
Réflexion collective sur l’identification des forces et des faiblesses au sein de l’équipe
Construction d’un plan d’actions collectif pour développer la performance collective
Mieux se positionner dans son rôle
- Définir et identifier l’origine du conflit
- Comprendre comment et pourquoi un conflit émerge
- Identifier les réactions face aux conflits : la fuite, l’agressivité, la manipulation ou l’assertivité
- Apprendre à mieux gérer ses émotions
- Développer son assertivité
- Gérer les conflits avec l’outil DESC
Test sur l’assertivité
Diagnostic de ses comportements face l’adversité
Jeux de rôles sur la résolution des conflits
Les plus
- Une consultante certifiée en PNL, spécialiste des relations interpersonnelles pour vous accompagner et vous conseiller tout au long de la formation
- Des ateliers et des jeux de rôles pour une mise en pratique des connaissances acquises
- Un livret pédagogique remis à chaque participant
- La construction d’un Plan d’Action Individuel avec un suivi post-formation gratuit pendant 2 mois